Amsterdam
Voorheen was de bibliotheek een plek waar men vooral boeken huurde, tegenwoordig vervult de bibliotheek ook een maatschappelijke rol. Steeds vaker bieden openbare bibliotheken de mogelijkheid voor burgers zich verder te ontwikkelen. Zo steunt de Openbare Bibliotheek Amsterdam groepen die achterblijven in de samenleving. Het Leef- en Leerpunt en Hulp bij Digitaal zijn initiatieven vanuit de OBA die Amsterdammers ondersteunen wanneer zij moeilijk meekomen in de digitaliserende samenleving. Deze leerpunten bieden steun bij het verbeteren van hun basis- en digitale vaardigheden.
Middels cocreatie is het idee tot stand gekomen een flyer te ontwikkelen die de doelgroep aanspreekt. Om zoveel mogelijk mensen te bereiken, gold als initieel plan de flyers via gemeentelijke brieven te verspreiden. In het tijdsbestek van de opdracht bleek het echter niet haalbaar om een samenwerking met de gemeente te bewerkstelligen. Hierom is gekozen een campagne te voeren, om zo het prototype te testen. Tijdens deze campagnevoering is beoogd de naamsbekendheid van de hulppunten te vergroten door zowel de doelgroep aan te spreken, als de connectors; hoe meer mensen kennisnemen van de diensten die de OBA aanbiedt, hoe meer mensen er gebruik van zullen maken. Connectors zijn mensen die de doelgroep door kunnen verwijzen naar de hulppunten, zoals de buren, de apotheker en de huisarts. Hiernaast ontvingen wij inzichten om de flyers te verbeteren, waardoor de doelgroep gerichter kan worden bereikt. Daaruit kwam voort dat de huiselijkheid en laagdrempeligheid van de flyer van groot belang zijn. Bovendien is op de achterkant van de flyer een QR-code toegevoegd die doorverwijst naar verschillende vertalingen, zodat iedereen de flyer kan begrijpen en kan deelnemen aan de (digitale) samenleving!
