Rust in de stilteruimte

De stilteruimte van de UvA op de Roeterseilandcampus is een ruimte waar zowel studenten als werknemers naar toe komen voor een moment van bezinning. Toch zijn veel gebruikers niet geheel tevreden met de ruimte. De UvA was geïnteresseerd in de meerwaarde van de ruimte voor de gebruikers van de stilteruimte. Het initiële vraagstuk rondom de stilteruimte is geleverd door de Diversity Officer (FMG).

Hoe kan de UvA een diverse, inclusieve en multifunctionele ruimte faciliteren voor haar gebruikers?

Er is voor het onderzoek naar de wensen van de gebruikers gebruik gemaakt van drie onderzoeksmethoden: observaties, enquêtes en interviews.

De enquêtes zijn verspreid onder de gebruikers, waarin de behoeften van de doelgroep centraal stond. Er bestond ontevredenheid over de inrichting. Islamitische gebruikers bleken de grootste groep gebruikers. Opvallend was dat het merendeel van de gebruikers zich niet altijd thuis voelde in de ruimte. Bovendien bestond een algemene ontevredenheid: de ruimte zou verstopt zijn, waardoor niet iedereen op de hoogte is van het bestaan van de stilteruimte.

De interviews hebben inzichten gegeven in de mogelijkheden van het doen van een interventie in de ruimte binnen het beleid van de UvA. Deze inzichten zijn uitgelegd in het eindverslag.

Op basis van de verkregen data hebben wij gekozen voor een combinatie van twee interventievormen, waarbij gefocust wordt op het fysieke en communicatieve aspect rondom de stilteruimte. 

De ruimte wordt voor een grotere populatie toegankelijk wanneer deze meer gepromoot wordt en dus bij meer mensen bekend wordt. Door de huisregels, die nu vooral focussen op wat er niet mag, meer verwelkomend op te stellen kunnen gebruikers zich meer op hun gemak voelen in de stilteruimte. 

Het onderzoek naar de stilteruimte heeft de stappen van het design thinking proces gevolgd en heeft daarnaast een nadruk op bottom-up, waarbij zoveel mogelijk vanuit de gebruikers is nagedacht over oplossingen. Inzichten uit dit onderzoek zijn cruciaal gebleken, aangezien niet eerder onderzoek was gedaan naar de behoeften en wensen van de doelgroep. Hopelijk volgen er meer!