Verbindingscampagne de VerbroederIJ

Welkom bij ons Placemaking project voor onze opdrachtgever stichting de VerbroederIJ! De VerbroederIJ is een unieke ontmoetingsplek gelegen aan het eind van de Johan van Hasseltweg in Amsterdam-Noord, direct aan de pont richting het IJplein.

De VerbroederIJ kan als een enorm veelzijdige plek worden omschreven, met zowel binnen als buiten een horecagelegenheid, een grote moestuin, een stal met twee biggen en een zaal waar allerlei verschillende activiteiten plaatsvinden zoals cabaretoptredens en yogalessen. De VerbroederIJ heeft een simpel maar mooi en krachtig doel: "het creëren van een inclusieve ruimte waar mensen uit alle lagen van de samenleving samenkomen, verbinden en zich thuis voelen."
Aan ons, vier ISW studenten, werd de vraag gesteld hoe de maandelijkse verbindingscampagne van de VerbroederIJ verbeterd zou kunnen worden om dit doel nog beter te bereiken.

Onderzoek van Placemaking voorgangers toonde aan dat de VerbroederIJ momenteel nog niet het wenselijk aantal bezoekers en een representatie van de diverse buurt naar de evenementen trekt. De hoofdvraag van het onderzoek is na verschillende gesprekken met betrokkenen uiteindelijk gedefinieerd als: ‘Hoe kan stichting de VerbroederIJ een groter en diverser publiek uit de omgeving naar activiteiten op de VerbroederIJ trekken?’.

Link: Probleemverkenning de VerbroederIJ

De analyse

Het onderzoek begon met de define-fase, waarbij kennis werd gemaakt met de opdrachtgever, de plek werd verkend en de omgeving werd geanalyseerd. Daarbij kwam naar voren dat de VerbroederIJ zich scheidt in twee delen: een non-profit stichting en een B.V (het horecagedeelte). Deze twee onderdelen binnen de VerbroederIJ delen een gemeenschappelijk doel: het verbinden van buurtbewoners met diverse achtergronden. Echter, naast dit streven, heeft de B.V. een commercieel doel om winst te genereren via het horecagedeelte.

Zoals te zien op de onepager van onze define-fase zijn verschillende inzichten naar voren gekomen, die voortkwamen uit gesprekken en interviews met verschillende belanghebbenden. De belanghebbenden bestonden uit een grote groep van vertegenwoordigers van de stichting, de B.V., en individuen uit de buurt met verschillende sociaaleconomische achtergronden. Door deze gesprekken en interviews is een diepgaand begrip verkregen van de behoeften, verlangens en belemmeringen van betrokken individuen en groepen. Naar voren kwam namelijk dat
sommige buurtbewoners de VerbroederIJ niet eens kennen, nog nooit reclame van de VerbroederIJ hebben gezien, nooit in de buurt van de VerbroederIJ komen door de ligging, de VerbroederIJ nog te weinig diversiteit representeert en duur kan lijken voor buurtbewoners die weinig te besteden hebben. Om onze bevindingen te verrijken en te contextualiseren.hebben we ons verdiept in relevante literatuur en onderzoeksbronnen. Op deze manier zijn waardevolle inzichten verzameld in best practices en een relevant theoretische kader voor de opdrachtgever (zie verslag empathise & define fase).

Empathise & define fase

Nieuwsgierig naar hoe ons project voor de VerbroederIJ er nou echt uitzag? Bekijk onze videographic waarin wij uitleggen hoe we tot onze bevindingen zijn gekomen. Neem een kijkje achter de schermen van ons Placemaking proces!

Onze interventie: Inzichten uit co-creatie

In onze zoektocht naar passende oplossingen voor de uitdaging van de VerbroederIJ hebben wij een co-creatiesessie georganiseerd, waarbij actief met betrokkenen werd samengewerkt (zie videographic). Tijdens deze sessie zijn ontzettend veel bruikbare ideeën en prototypes bedacht voor het trekken van een groter en diverser publiek, waaruit uiteindelijk verschillende waardevolle inzichten naar voren kwamen.

Tijdens de co-creatie sessie werd namelijk het belang van het delen van ervaringen en het tonen van diversiteit binnen de VerbroederIJ sterk benadrukt. Ook kwam het idee naar voren om de agenda's van activiteiten te verrijken met recensies en foto’s om daarmee activiteiten aantrekkelijker maken en er een visueel beeld bij te creëren voor potentieel publiek. Om deze inzichten te valideren en te toetsen bij een representatieve doelgroep, zijn ze voorgelegd aan een nieuwe grotere groep individuen met een meer gevarieerde achtergrond. Deze groep bevestigde grotendeels onze bevindingen van de co-creatie sessie en voorzag ons van waardevolle aanvullingen, waardoor we onze prototypes verder konden verfijnen zoals te zien op onze tweede infographic.

Onze prototypes omvatten twee aangepaste agenda's, waarbij de ene versie recensies bevatte en de andere foto's van activiteiten. Beide prototypes waren ontworpen om de diversiteit en het thuisgevoel van de VerbroederIJ te benadrukken.

Ideate fase

Onze aanbevelingen voor de VerbroederIJ

Na het ontwikkelen en testen van de verschillende prototypes, hebben we een definitieve voorbeeldversie van de agenda van de VerbroederIJ gecreëerd die de bevindingen van het onderzoek combineert. Deze nieuwe agenda, zowel in fysieke als online vorm, bevat nu foto's en recensies van activiteiten. Door foto's toe te voegen, kunnen bezoekers een beter beeld krijgen van de activiteiten die plaatsvinden, waardoor zij gemakkelijker kunnen beslissen welke zij willen bijwonen. De recensies zullen mensen helpen zich te identificeren met individuen die al eerder bij een activiteit zijn geweest, waardoor een gevoel van gemeenschap en herkenning wordt bevorderd.

Als advies willen we de VerbroederIJ graag aanraden om de nieuwe agenda te implementeren als onderdeel van hun dagelijkse reclame. Dit kan worden gedaan door de agenda zowel online als op fysieke locaties in de buurt te verspreiden, zoals bijvoorbeeld supermarkten, bibliotheken en lokale buurthuizen. Zoals eerder onderzoek ook aantoonde, bereikt het unieke concept van de VerbroederIJ nog lang niet iedereen. Door regelmatig updates te plaatsen met nieuwe activiteiten met bijbehorende foto's en recensies, blijft de agenda relevant en trekt deze continu nieuwe bezoekers aan.

Voor duurzaamheid op lange termijn adviseren we om de betrokkenheid van de gemeenschap te blijven stimuleren. Dit kan worden bereikt door regelmatig feedback sessies te organiseren waarbij bezoekers hun ervaringen en suggesties kunnen delen. Het is ook belangrijk om te blijven luisteren naar de behoeften van de doelgroep en deze mee te nemen in de verdere ontwikkeling van de VerbroederIJ.

Als vervolgstappen raden we de VerbroederIJ aan om de impact van de nieuwe agenda te monitoren door middel van statistieken en feedback van bezoekers. Op basis hiervan kunnen verdere aanpassingen worden gemaakt om de effectiviteit zo hoog mogelijk te houden. Door continu te blijven evalueren en verbeteren, kan de VerbroederIJ haar rol als ontmoetingsplek voor diverse gemeenschappen versterken en een positieve bijdrage leveren aan de buurt.

De VerbroederIJ

Verbindingscampagne de VerbroederIJ

Team

Een nog diverser en groter publiek uit de omgeving trekken

De analyse

Neem een kijkje in ons proces

Onze interventie: Inzichten uit co-creatie

Do's & Don'ts

Onze aanbevelingen voor de VerbroederIJ

De VerbroederIJ

Placemaking

Nieuwe projecten

Contact